Última actualización: 8 de abril de 2026
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1. Responsable de sus Datos
Vandora, con domicilio en Los Laureles, Huehuetlán, San Luis Potosí, C.P. 79890, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier duda, puede contactarnos en [email protected].
2. Información Personal que Recopilamos
Cuando utilizas nuestros Servicios, recopilamos la siguiente información:
Datos de Contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
Información de Pago: Procesada de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (como Mercado Pago o similares). Nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Detalles del Pedido: Productos comprados, carritos abandonados y preferencias de navegación.
Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.
3. Fuentes y Tecnología (Tiendanube)
Nuestra tienda está alojada en la plataforma Tiendanube. Ellos nos proporcionan la infraestructura de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Tiendanube, sus bases de datos y la aplicación general de Tiendanube, siempre bajo estándares de seguridad y cifrado.
4. ¿Para qué usamos tu información?
Gestión de Pedidos: Para procesar pagos, organizar el envío (ya sea propio o directo desde bodegas de proveedores como Chemisette, Cklass o Blancos Providencia) y notificarte el estatus de tu compra.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones de tu pedido o responder a tus dudas.
Marketing: Si te suscribes, para enviarte promociones de nuestros nichos de bienestar, hogar y personalizados. Puedes cancelar esta suscripción en cualquier momento.
5. Transferencia de Datos a Terceros
Para cumplir con tus pedidos, compartimos información estrictamente necesaria con:
Proveedores de Logística: Paqueterías para que el producto llegue a tu casa.
Proveedores Directos (Dropshipping): En el caso de productos de marcas como Chemisette, Blancos Providencia o Cklass, tus datos de envío se comparten con dichas empresas para que gestionen el despacho directamente desde sus bodegas centrales.
Autoridades: Solo en caso de requerimiento legal.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Como usuario en México, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, solo necesitas enviar una solicitud a [email protected].
7. Seguridad y Retención
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que tu información no se pierda, utilice mal, altere o destruya. Conservaremos tu información mientras sea necesario para prestarte el servicio o cumplir con obligaciones legales.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
